Política de Privacidad y Aviso de Privacidad Integral

Sky 6 Real Estate, con domicilio en Calle Sonora, Zona de Bonfil, Cancún, México, C.P. 77560, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas, visitas presenciales o cualquier otro medio de contacto.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos, con quién podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.

1. Datos de contacto del responsable

Responsable: Sky 6 Real Estate
Sitio web: www.sky6realestate.com
Correo electrónico: info@sky6realestate.com
Teléfono de oficina: +52 998 138 2388
WhatsApp: +52 998 403 7284
Domicilio: Calle Sonora, Zona de Bonfil, Cancún, México, C.P. 77560

2. Datos personales que podemos recabar

Sky 6 Real Estate puede recopilar los siguientes datos personales, según el medio por el cual nos contactes o el servicio que solicites:

• Nombre completo.
• Teléfono fijo o móvil.
• Número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Ciudad, estado o país de residencia.
• Presupuesto aproximado de compra, renta o inversión.
• Tipo de propiedad de interés.
• Ubicación de interés.
• Mensajes, comentarios o solicitudes enviadas por formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Información relacionada con una propiedad que deseas vender, rentar o promover.
• Datos de identificación necesarios para procesos inmobiliarios, cuando la operación avance a una etapa formal.
• Información fiscal, legal, financiera o patrimonial estrictamente necesaria para procesos de compraventa, renta, apartado, contrato, expediente comercial o trámites relacionados, cuando aplique.
• Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de tráfico, mediante cookies o herramientas digitales.

3. Datos personales sensibles

Sky 6 Real Estate no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web de manera ordinaria.

En caso de que, por la naturaleza de una operación inmobiliaria o proceso específico, fuera necesario recabar algún dato considerado sensible conforme a la legislación aplicable, se solicitará tu consentimiento expreso y se informará la finalidad correspondiente antes de su tratamiento.

4. Finalidades principales del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información sobre propiedades, proyectos, desarrollos o servicios inmobiliarios.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros medios autorizados.
• Enviarte información sobre propiedades en venta, renta, preventa, terrenos, desarrollos, proyectos comerciales o servicios de Master Broker.
• Brindar asesoría inmobiliaria personalizada.
• Agendar citas, recorridos, reuniones o videollamadas.
• Elaborar propuestas, comparativos, recomendaciones o seguimiento comercial.
• Dar seguimiento a procesos de compra, venta, renta, comercialización o inversión inmobiliaria.
• Integrar expedientes comerciales, administrativos o de operación cuando sea necesario.
• Coordinar información con propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios, desarrolladores, asesores, aliados comerciales, notarios, abogados, instituciones financieras, valuadores o autoridades, cuando resulte necesario para una operación.
• Verificar disponibilidad, precios, características, condiciones comerciales o documentación de una propiedad o proyecto.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o regulatorias aplicables.

5. Finalidades secundarias

También podemos utilizar tus datos personales para finalidades secundarias, tales como:

• Enviar boletines, noticias, artículos de blog, guías inmobiliarias o contenido informativo.
• Compartir información sobre nuevas propiedades, desarrollos, promociones, preventas u oportunidades de inversión.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios, procesos comerciales y experiencia de atención.
• Crear audiencias publicitarias, campañas de remarketing o medición de resultados digitales.
• Mostrar publicidad relacionada con Sky 6 Real Estate en plataformas digitales.
• Realizar análisis estadísticos internos sobre intereses de usuarios y comportamiento de navegación.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a info@sky6realestate.com.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos personales no sean utilizados para fines promocionales, publicitarios o de comunicación comercial enviando un correo electrónico a:

info@sky6realestate.com

En tu solicitud deberás indicar tu nombre completo, medio de contacto y la petición específica, por ejemplo: “No deseo recibir promociones” o “Solicito dejar de recibir información comercial”.

7. Transferencias de datos personales

Sky 6 Real Estate podrá compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para atender tu solicitud, prestar un servicio, avanzar en una operación inmobiliaria o cumplir obligaciones legales.

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Propietarios de inmuebles.
• Compradores, arrendadores o arrendatarios potenciales.
• Desarrolladores inmobiliarios.
• Aliados comerciales.
• Asesores inmobiliarios internos o externos.
• Notarios públicos.
• Abogados.
• Instituciones financieras o hipotecarias.
• Valuadores.
• Administradores de condominios o residenciales.
• Plataformas tecnológicas, CRM, herramientas de marketing, mensajería, analítica o publicidad digital.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Sky 6 Real Estate no venderá, alquilará ni comercializará tus datos personales a terceros no relacionados con nuestros servicios.

Cuando una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado previamente.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web www.sky6realestate.com puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, herramientas de analítica, tecnologías de seguimiento y servicios de terceros para mejorar la experiencia de navegación, medir resultados, personalizar contenido y optimizar campañas digitales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador o dispositivo al visitar un sitio web.

9. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies necesarias:
Permiten el funcionamiento básico del sitio web, formularios, seguridad y navegación.

Cookies de análisis:
Nos ayudan a conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y qué contenido resulta más útil.

Cookies de funcionalidad:
Permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, formularios o configuraciones de navegación.

Cookies de publicidad y remarketing:
Pueden utilizarse para mostrar anuncios relacionados con propiedades, proyectos o servicios inmobiliarios de Sky 6 Real Estate en plataformas digitales.

Cookies de terceros:
Pueden provenir de herramientas externas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, mapas, formularios, CRM, WhatsApp, redes sociales u otras plataformas integradas al sitio.

10. Administración de cookies

Al ingresar al sitio web, podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales mediante el banner o herramienta de consentimiento disponible, cuando corresponda.

También puedes bloquear, eliminar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sitio web podrían no operar correctamente.

11. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades informadas.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, cuando legalmente sea procedente.

12. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, deberás enviar una solicitud al correo:

info@sky6realestate.com

Tu solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
• Documento que acredite tu identidad o representación legal, cuando corresponda.
• Cualquier información que facilite la localización de tus datos.

Sky 6 Real Estate dará respuesta a tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

13. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa de derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su bloqueo, eliminación o supresión conforme a los procedimientos internos y disposiciones legales aplicables.

14. Seguridad de la información

Sky 6 Real Estate implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión por internet, correo electrónico o plataforma externa puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no enviar información sensible o confidencial por medios no seguros.

15. Datos de menores de edad

El sitio web de Sky 6 Real Estate no está dirigido a menores de edad.

No recopilamos de manera intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si identificamos que se han proporcionado datos de un menor sin autorización, podremos eliminarlos de nuestros registros.

16. Redes sociales y plataformas externas

Sky 6 Real Estate puede tener presencia en redes sociales y plataformas digitales como Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google, YouTube u otras.

Cuando interactúas con nosotros a través de dichas plataformas, el tratamiento de datos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad, términos y condiciones de cada plataforma. Sky 6 Real Estate no controla las prácticas de privacidad de terceros.

17. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, mapas, formularios, portales inmobiliarios, redes sociales, herramientas de mensajería u otros sitios de terceros.

Sky 6 Real Estate no es responsable por el contenido, seguridad, disponibilidad o políticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Sky 6 Real Estate podrá modificar, actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.sky6realestate.com. La versión vigente será la que se encuentre disponible en esta página.

19. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto, aceptas que Sky 6 Real Estate trate tus datos conforme a esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos personales, te recomendamos no proporcionar información personal y comunicarte con nosotros para resolver cualquier duda.

20. Contacto para privacidad

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@sky6realestate.com
Teléfono de oficina: +52 998 138 2388
WhatsApp: +52 998 403 7284
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